Un colega digital para los roles que viven del papeleo.
Cada agente de Zaelo se entrena para un rol: tus procesos, tus herramientas y tus normas. Empieza por uno, demuestra el valor y luego amplía. Estos son los que estamos construyendo.
Empieza por un rol. Después, amplía.
Asistente de RR. HH.
- Filtrar currículums según los criterios del puesto
- Redactar cartas de oferta y contratos
- Responder preguntas sobre políticas internas
- Incorporar a los nuevos empleados y mantener los registros al día
Éxito del cliente
- Clasificar y dirigir el correo entrante
- Redactar y enviar las primeras respuestas
- Detectar cuentas en riesgo
- Preparar resúmenes de renovación y mantener el CRM al día
Soporte de primer nivel
- Clasificar tickets por prioridad y especialidad
- Redactar respuestas y resolver los casos rutinarios
- Cerrar y etiquetar
- Derivar el resto a una persona
Asistente personal
- Gestionar la bandeja de entrada y el calendario
- Programar y reprogramar
- Preparar informes diarios y redactar respuestas
- Hacer seguimiento de las tareas pendientes
Facturación y operaciones financieras
- Leer facturas y casarlas con los pedidos de compra
- Señalar discrepancias
- Preparar asientos para su aprobación
- Reclamar pagos atrasados y conciliar
Inmobiliaria
- Cualificar y responder a las consultas
- Concertar visitas en los calendarios
- Preparar textos de anuncios y folletos
- Reclamar documentos y mantener los portales sincronizados
Operativo en tres pasos, y tú mantienes el control de todos.
Definimos el rol
Nos sentamos contigo y mapeamos el rol: la rutina, las decisiones de criterio y los pasos que no pueden fallar. Después definimos exactamente qué debe gestionar el agente y dónde una persona mantiene el control.
Lo entrenamos en tu negocio
El agente obtiene su propio espacio de trabajo en la nube y credenciales acotadas, y se entrena en tu forma de operar: tus procesos, tu tono, tus normas, las regulaciones que debe respetar. Lo conectamos a los sistemas que necesita.
Se pone a trabajar, contigo supervisando
El agente ejecuta. Pide aprobación para todo lo que importa, señala los casos límite y mantiene un registro de auditoría completo de todo lo que hace.
Cuéntanos qué consume el tiempo de tu equipo.
Te mostraremos qué podría quitarles de encima un agente. Empieza con un rol, demuestra el valor y luego amplía.